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*重要*<ご予約に関してお詫びとお知らせ>

ご予約に関してのお詫びとお知らせでございます。


皆様、いつも先々のご予約まで早めにご予約いただきまして誠にありがとうございます。


現在、30日後よりご予約をお取り頂けるシステムを取らせていただいております。

(例:1月15日9:20〜のご予約は12月16日9:20〜ご予約可能)


その予約開始時間に皆様のご予約が一斉に重なった際、システムのエラーにより、GPの4枠に5、6名の予約が入ってしまったり、PV1枠に2、3名のご予約が重なってしまったりとオーバーブッキングが稀に発生しております。


既にご経験済みの方もいらっしゃいますが、そのようなことが発生した場合こちらにて確認し、システム上先に予約ボタンを押された方より先着順にてご予約を確定させていただき、溢れてしまった方にはご予約のキャンセルをお願いするご連絡を差し上げております。


せっかく予約が取れたと思ったのに、、!

と皆様を落胆させてしまう事態に非常に頭を悩ませているのですが、、

システムが改善するようこちらからもアプローチはしておりますが、改善の目処は不明な状況でございます。


皆様にはご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、オーバーブッキングが発生した際はできる限り早くご対応できますよう努めて参りますため、ご理解いただけますと幸いです。

どうぞ宜しくお願い致します。


One's Own Pilates

Mika

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